ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 5.10.2026

Настоящата Политика за поверителност обяснява как „Чейз а клауд“ обработва лични данни при използване на интернет сайта Kalozmeya и при извършване на покупки чрез онлайн магазина.

Ние се стремим да обработваме личните данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно и да предприемаме подходящи мерки за тяхната защита.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

„Чейз а клауд“

гр. София, ул. „Омуртаг“ № 52

ЕИК: 205963205

E-mail: info@chaseacloud.com

Телефон: 0886512120

Наричан по-долу „Администратор“.

2. Какви лични данни можем да обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:

• име и фамилия;

• телефонен номер;

• електронна поща;

• адрес за доставка;

• данни за избрания начин на доставка;

• информация за направени поръчки;

• данни, които доброволно ни предоставяте чрез контактна форма или при комуникация с нас;

• техническа информация, свързана с използването на сайта, когато такава се събира чрез бисквитки и други технически средства.

Не изискваме от потребителите да предоставят специални категории лични данни, когато това не е необходимо за конкретна услуга.

3. За какви цели използваме личните данни

Личните данни могат да бъдат обработвани за следните цели:

Обработка и изпълнение на поръчки

Използваме данните, предоставени при поръчка, за:

• приемане и обработване на поръчката;

• потвърждаване на поръчката;

• подготовка и изпращане на продуктите;

• организиране на доставката;

• комуникация с клиента относно поръчката;

• обработване на връщания и рекламации.

Комуникация с потребители

Когато се свържете с нас чрез електронна поща, контактна форма, телефон или друг наличен канал, използваме предоставените данни, за да отговорим на Вашето запитване.

Счетоводни и законови задължения

Може да обработваме определени данни, когато това е необходимо за изпълнение на задължения, произтичащи от приложимото законодателство, включително счетоводни, данъчни и други законови изисквания.

Защита на сайта и предотвратяване на злоупотреби

Може да обработваме техническа информация, когато това е необходимо за сигурността на сайта, предотвратяване на измами, злоупотреби или неразрешен достъп.

4. Правни основания за обработване

В зависимост от конкретната цел обработването на лични данни може да се основава на:

• необходимостта от изпълнение на договор или предприемане на действия по искане на потребителя преди сключване на договор;

• изпълнение на законово задължение на Администратора;

• легитимен интерес на Администратора, когато този интерес не е надделян от правата и свободите на потребителя;

• съгласие на потребителя, когато такова е необходимо.

Съгласието се използва като правно основание само когато е необходимо и може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето му.

5. На кого можем да предоставяме лични данни

За изпълнение на поръчките и функциониране на сайта може да предоставяме необходимите лични данни на:

• куриерски оператори, когато това е необходимо за доставката;

• доставчици на технически и хостинг услуги;

• доставчици на услуги, свързани с функционирането и поддръжката на онлайн магазина;

• счетоводни и други професионални консултанти, когато това е необходимо;

• държавни и други компетентни органи, когато предоставянето на информация е изискуемо по закон.

На получателите се предоставят само данните, които са необходими за съответната цел.

6. Срок за съхранение

Съхраняваме личните данни за период, който е необходим за изпълнение на конкретната цел, за която са събрани.

Данните, свързани с поръчки и счетоводни документи, могат да бъдат съхранявани за по-дълъг период, когато това е необходимо за изпълнение на законови задължения.

Когато данните вече не са необходими и няма законово основание за тяхното съхранение, те се изтриват или се унищожават по подходящ начин.

7. Вашите права

При условията и ограниченията на приложимото законодателство имате право:

• да получите информация дали обработваме Ваши лични данни;

• да получите достъп до личните си данни;

• да поискате коригиране на неточни или непълни данни;

• да поискате изтриване на личните си данни, когато са налице законовите предпоставки;

• да поискате ограничаване на обработването;

• да възразите срещу определени видове обработване;

• да получите предоставените от Вас лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, когато са налице законовите предпоставки;

• да оттеглите дадено съгласие, когато обработването се основава на съгласие;

• да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Тези права са предвидени в приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679.

8. Как можете да упражните правата си

За да упражните свое право или да зададете въпрос относно обработването на личните Ви данни, можете да се свържете с нас на:

E-mail: info@chaseacloud.com

Телефон: 0886512120

При необходимост може да поискаме допълнителна информация, с която да потвърдим самоличността Ви, когато това е необходимо за защита на личните данни.

По принцип на исканията, свързани с правата на субектите на данни, се отговаря без ненужно забавяне и най-късно в срок от един месец, освен когато приложимото законодателство допуска удължаване на срока.

9. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп.

Достъпът до лични данни се предоставя само когато това е необходимо за изпълнение на съответните задължения и функции.

10. Бисквитки

Сайтът може да използва бисквитки и сходни технологии.

Те могат да бъдат необходими за нормалното функциониране на сайта, за запазване на определени настройки или за анализ на използването на сайта.

Подробна информация за използваните бисквитки, техните цели и начина, по който можете да управлявате съгласието си, ще бъде предоставена в отделната Политика за бисквитки.

11. Външни услуги и връзки

Сайтът може да съдържа връзки към външни интернет страници или да използва услуги на трети страни.

При посещение на външни сайтове техните собствени политики за поверителност и бисквитки могат да се прилагат отделно.

Препоръчваме да се запознаете с политиките на съответните доставчици.

12. Данни на деца

Онлайн магазинът не е предназначен специално за деца и не цели събирането на лични данни на деца.

Ако считате, че дете е предоставило лични данни без необходимото съгласие или законово основание, можете да се свържете с нас на посочения по-горе контакт.

13. Промени в Политиката за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, начина на работа на сайта или използваните услуги.

Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта.

14. Надзорен орган

Ако считате, че обработването на Вашите лични данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

За Република България това е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
E-mail: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: https://cpdp.bg/

КЗЛД е националният надзорен орган по защита на личните данни в България.

15. Контакти

„Чейз а клауд“

гр. София, ул. „Омуртаг“ № 52

ЕИК: 205963205

E-mail: info@chaseacloud.com

Телефон: 0886512120